Habilite la comunicación en tiempo real con Open Source Live Chat: ¡Mejore el soporte, aumente el compromiso, impulse las conversiones!
Brinde soporte en tiempo real a sus usuarios con la función de chat en vivo. Comprometerse directamente con un visitante y dar información de forma directa y eficaz.
Dirígete a un grupo específico de audiencia
Categoriza grupos específicos de audiencias y chatea directamente con un grupo. Segmentar información útil como país, idioma o demográfico permite al usuario obtener una experiencia localizada.
Usar varias plantillas para respuestas rápidas
No todos los usuarios hacen preguntas relevantes que requieran ¡Soporte en tiempo real! El sistema filtra las preguntas de los usuarios en una categoría que requiere soporte en vivo y una categoría que puede Obtenga la información relevante a través de respuestas predefinidas. Personalizado Las respuestas reducen la carga de su equipo.
Comprueba si los clientes están satisfechos
Revisa el historial de chat para obtener información sobre el rendimiento de tu equipo. Un lead debe convertirse en cliente, si no, averigua por qué ¡No! Habilite los comentarios de los clientes después de las sesiones de chat en vivo para Evalúe las necesidades de un cliente y el rendimiento de su equipo. Con esto característica interesante, puede intentar llegar a un cliente de alto nivel satisfacción en su dominio.
... Incluyendo características increíbles
- Chat en vivo
- Chat/Mensajería
- Respuestas predefinidas
- Marca personalizable
- Gestión de comentarios
- Seguimiento de problemas
- Macros/Respuestas con plantilla
- Comunicación multicanal
- Informes/Análisis
- Enrutamiento
- Seguimiento de visitantes del sitio web
- Encuestas y comentarios
- Gestión de plantillas
- Gestión de tickets
- Alertas / Escalada
- Integraciones de terceros
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Desde opciones de personalización avanzadas a poderosos funcionalidades, todo viene en un paquete.
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